2020年10月8日（木）14：30～

マナーインストラクターをお招きして、セミナーを開催いたしました。

職員全員が参加し、電話応対などを中心に接遇について学びました。

本年度は新型コロナウイルス感染症対策として、グループワークなどはおこなわず講義形式での受講になりましたが、互いの距離を意識しながらペアワークを実施したため、新しい気づきがありました。

「意識」が変われば「行動」が変わる。

研修の最後に設定した「個人の目標を実現」するため、日々努力を続けたいと思います。

 

企画　山本